Dasar Privasi IBC138 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

01 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

IBC138 mengumpul maklumat peribadi anda bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan peribadi. Jenis maklumat yang dikumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui tinjauan, maklum balas pelanggan atau pertandingan promosi. Semua maklumat ini dikumpulkan berdasarkan persetujuan anda atau keperluan undang-undang yang terpakai.

02 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

IBC138 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform IBC138.
• Pemprosesan Transaksi — Mengendalikan deposit melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow serta pengeluaran kemenangan anda dengan selamat.
• Sokongan Pelanggan — Memberikan respons yang tepat dan berkesan kepada pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia dan keperluan kawal selia yang berkaitan.
• Pemasaran & Promosi — Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan kemaskini platform (tertakluk kepada persetujuan anda untuk menerima komunikasi tersebut).
• Peningkatan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, pengalaman permainan dan ciri-ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau aktiviti pertaruhan bagi mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah kawalan perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.

Data anda tidak akan digunakan untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak-hak anda secara signifikan tanpa campur tangan manusia. Sekiranya pemprosesan automatik diperlukan, anda akan dimaklumkan dan diberikan hak untuk memohon semakan oleh kakitangan kami.

03 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

IBC138 tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai — Penyedia pembayaran (gateway FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan lain-lain), pembekal perisian permainan, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat analitik yang membantu mengendalikan platform kami. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang — Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang berwibawa.
• Pencegahan Penipuan — Berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan untuk menyiasat aktiviti jenayah yang disyaki.
• Pemindahan Perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset IBC138, maklumat anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu mengenai sebarang perubahan tersebut.

Dalam semua kes perkongsian data, IBC138 memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Kami tidak pernah berkongsi maklumat sensitif seperti kata laluan, butiran penuh kad kredit atau nombor MyKad penuh kepada mana-mana pihak ketiga.

04 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

IBC138 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan IBC138 disulitkan menggunakan teknologi penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyimpanan Kata Laluan BerHash — Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat untuk memastikan kata laluan anda tidak dapat dibaca walaupun oleh kakitangan kami sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7 — Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Firewall & Perlindungan DDoS — Pelayan IBC138 dilindungi oleh firewall peringkat enterprise dan sistem anti-DDoS untuk memastikan ketersediaan platform yang berterusan.
• Audit Keselamatan Berkala — Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas bagi memastikan sistem kami sentiasa dikemas kini dan terlindung.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan IBC138.

05 Penggunaan Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

IBC138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik — Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana berlaku isu teknikal. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda pada kunjungan berikutnya.
• Kuki Pemasaran — Digunakan untuk memaparkan promosi dan iklan yang relevan berdasarkan minat dan tingkah laku pelayaran anda (hanya dengan persetujuan anda).

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda menyekat atau memadam kuki. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman dan fungsi platform IBC138.

06 Penyimpanan & Pengekalan Data

IBC138 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif di platform IBC138.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Komunikasi — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup — Selepas penutupan akaun, data asas dikekalkan selama 5 tahun sebelum dihapuskan secara selamat, melainkan diperlukan untuk tujuan undang-undang.
• Data Pemasaran — Dihapuskan serta-merta setelah anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, IBC138 memastikan ia dihapuskan atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan menyeluruh. Kami menggunakan kaedah pemadaman data yang mematuhi piawaian keselamatan maklumat yang diiktiraf antarabangsa.

07 Hak-Hak Anda Di Bawah PDPA

Sebagai ahli IBC138 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@ibc138.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia.

08 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform IBC138 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Dasar Privasi kami merangkumi perlindungan khusus untuk kanak-kanak:

• IBC138 menggunakan proses verifikasi umur semasa pendaftaran untuk menyaring pengguna bawah umur.
• Sekiranya kami mendapati atau disyaki bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftar di platform IBC138 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@ibc138.my.

09 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform IBC138 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX). Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform IBC138, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap platform atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. IBC138 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang dikaitkan dengan platform kami.

Pembekal pembayaran yang bekerjasama dengan IBC138 telah melalui proses penilaian keselamatan dan privasi kami untuk memastikan mereka memenuhi standard perlindungan data yang setara. Namun, sebaik sahaja anda berada di platform mereka, anda tertakluk kepada polisi mereka sendiri.

10 Pindaan Dasar Privasi

IBC138 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang ketara yang melibatkan cara kami menggunakan atau melindungi data anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat berkenaan penggunaan berterusan platform IBC138.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan privasi IBC138 sedia membantu anda:

• E-mel Privasi: support@ibc138.my — Nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel anda.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform IBC138 untuk respons segera.
• Masa Respons: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
• Untuk aduan formal: Rujuk halaman FAQ IBC138 untuk panduan tentang cara mengemukakan aduan rasmi.

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat bahawa IBC138 telah melanggar hak-hak privasi anda di bawah PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara langsung dan dengan cepat.